Offre Infinicy : automatisation commerciale, IA et présentation multilingue sur-mesure
Et si votre carte de visite connectée devenait le point d'entrée de votre automatisation commerciale ? L'offre Infinicy connecte votre interface de présentation à vos solutions logicielles (CRM, outils métier, plateformes d'emailing, d'agenda ou de signature électronique) pour éliminer définitivement les tâches redondantes et chronophages. En y ajoutant des agents d'intelligence artificielle quand c'est pertinent, vous transformez chaque interaction commerciale en donnée exploitable - dans la langue de votre interlocuteur, dans la stratégie de votre marché, en restant compatible avec vos exigences RGPD.
Tarif dégressif dès 5 licences
- Toutes les fonctionnalités de l'offre Pro (carte NFC personnalisée incluse)
- Automatisations commerciales et agents IA mis en place sans surcoût
- Intégration accompagnée à votre CRM (HubSpot, Salesforce, Pipedrive...)
- Présentation multilingue dans 13 langues, adaptable par marché
- Intégrations ou développements spécifiques possibles sur devis
L'automatisation et
l'intelligence artificielle pour passer au niveau supérieur
Quelle que soit la taille de votre entreprise, votre temps est précieux. Grâce aux solutions d'automatisation couplées à l'IA de l'offre Infinicy - en plus de présenter efficacement votre activité - vous mettez à disposition de votre équipe commerciale un outil sur-mesure pour réaliser en quelques instants et simultanément toutes les étapes de votre processus de vente.
Automatisation commerciale et IA : comment ça marche en pratique
Deux logiques complémentaires pour fluidifier vos échanges commerciaux. Comprenez ce que chacune apporte avant de décider quoi assembler.
Automatisation
La logique des règles fixes
Exécution rapide et sans erreur de tâches définies à l'avance
Branchement à vos outils existants via leurs API publiques
Comportement prévisible : "si X arrive, alors Y se déclenche"
Limitée aux scénarios anticipés lors de la mise en place
Peu adaptable face à des situations imprévues
Intelligence artificielle
La logique de l'adaptation contextuelle
Comprend l'intention derrière la donnée, pas juste sa forme
Analyse les contenus non structurés (texte libre, contexte client)
Prise de décision nuancée selon plusieurs paramètres
Coût et latence supérieurs à une simple règle automatisée
Conformité RGPD à vérifier selon le modèle choisi (européen vs hors-UE)
Combinées, elles forment un workflow intelligent : l'automatisation déclenche la chaîne et exécute les actions techniques, l'IA intervient là où il faut comprendre, qualifier ou personnaliser. Avec Infinicy, nous étudions ensemble votre processus existant pour identifier où chacune apporte de la valeur - et où il vaut mieux s'en passer.
Pourquoi associer
automatisation et IA dans
votre stratégie commerciale ?
L'automatisation commerciale simplifie votre quotidien en éliminant les tâches répétitives et chronophages. Elle permet à vos commerciaux de se concentrer sur l'essentiel : convaincre et conclure des ventes.
Imaginez récupérer automatiquement les coordonnées d'un prospect grâce à votre carte de visite connectée Infinicy, les enregistrer immédiatement dans le répertoire de votre commercial et les transférer directement vers votre CRM.
Mais comment aller encore plus loin ? C'est là que l'intelligence artificielle prend le relais.
Grâce à l'IA, vous analysez automatiquement ces mêmes données pour prédire les opportunités commerciales, comprendre les préférences de vos prospects et adapter votre discours en conséquence. Vous bénéficiez d'une compréhension fine de chaque interaction client, optimisant ainsi vos chances de conversion.
Quelques exemples concrets de complémentarité entre IA et automatisation avec Infinicy
- Gestion automatisée des leads : Dès la prise de contact via la carte connectée, l'automatisation récupère et enregistre les données sur votre CRM. L'IA analyse ensuite ces informations pour déterminer la probabilité de conversion et prioriser efficacement vos actions commerciales.
- Organisation intelligente des rendez-vous commerciaux : L’automatisation vérifie instantanément la disponibilité de votre commercial dans son agenda, tandis que l’IA propose des créneaux optimisés alors que vous êtes encore face à votre prospect, maximisant ainsi les chances d’acceptation.
- Relances personnalisées et automatisées : L'automatisation envoie des relances par email à intervalles prédéfinis. L'IA analyse les comportements du prospect (ouvertures, clics, réactions) et adapte automatiquement le message suivant pour augmenter l’impact.
- Génération automatique de devis sur-mesure : Après avoir qualifié les besoins spécifiques du prospect via une interface intuitive, l'automatisation crée instantanément un devis, tandis que l'IA ajuste automatiquement les offres en fonction des préférences historiques du client et des tendances du marché.
La combinaison gagnante pour transformer vos échanges commerciaux
Associer automatisation et IA avec l'offre Infinicy, c'est faire le choix d'une solution complète, évolutive et adaptée à vos besoins réels. Plus qu'une simple carte de visite connectée, Infinicy devient votre allié commercial intelligent, vous permettant de gagner du temps, d'augmenter votre efficacité commerciale et de vous différencier nettement de vos concurrents.
Chaque besoin étant différent, l'automatisation commerciale et la mise en place - ou non - de l'IA est réalisée à la demande. Nous étudions ensemble comment répondre au mieux à vos besoins et mettons celle-ci en place sans surcoût avec votre offre Infinicy (seules les intégrations complexes peuvent faire l'objet d'un développement spécifique sur devis).
RGPD, automatisation et IA : quels enjeux pour vos données ?
L'utilisation d'automatisations et d'intelligence artificielle dans les échanges commerciaux implique souvent la collecte, le traitement et le stockage de données personnelles. Or, avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), il est essentiel de garantir la sécurité et la confidentialité des informations de vos clients et prospects. Utiliser des services en ligne pour l'automatisation commerciale et l'IA nécessite ainsi une vigilance particulière quant à la conformité RGPD, notamment concernant le lieu de stockage des données, la sécurité des flux d'informations et le respect des droits individuels.
Afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, Infinicy a fait le choix d'internaliser sur ses propres serveurs les IA et les automatisations mises en place pour ses clients comme pour son propre fonctionnement.
Système multilingue : adaptez vos offres en fonction des pays
Avoir la possibilité de se présenter dans différentes langues peut avoir de nombreux avantages. En fonction des pays et des interlocuteurs que vos commerciaux pourraient cibler, il est nécessaire d'adapter le contenu de vos interfaces dans la langue dans laquelle pourrait se dérouler l'échange commercial.
Une simple traduction du contenu original a cependant de grandes limites. En effet, souhaitez-vous vendre de la même manière dans un pays où la culture est différente ? Ou devez-vous adapter votre discours commercial en fonction de la législation, de la stratégie de l'entreprise ou tout simplement présenter une toute autre marque dans ce pays spécifiquement ?
Votre interface Infinicy est prête à s'adapter en fonction de vos besoins. Vous pouvez bénéficier d'autant de versions de votre interface que de pays que vous souhaitez cibler (et de langues que vous pourriez parler), toutes accessibles d'un simple geste dès que votre interlocuteur aura scanné votre carte de visite. La seule chose qui ne change pas, c'est vous. Pour le reste, tout est modifiable d'une version à l'autre.
Interface Organisation, Gestion de flux : les cartes sur-mesure de l'offre Infinicy
Notre interface par défaut - disponible dans notre offre Pro - a été conçue pour vous présenter en moins de 60 secondes. Que votre interlocuteur soit pressé et veuille récupérer rapidement vos coordonnées ou qu'il ait quelques secondes à vous accorder pour que vous puissiez pitcher efficacement, cette interface répond parfaitement à la plupart des besoins.
Il peut cependant arriver que certaines professions ou certains usages ne trouvent pas leur bonheur dans cette interface. C'est pour cela que l'offre Infinicy propose différents types d'interfaces pour répondre à ces besoins spécifiques.
Présentez une société plutôt qu'une personne avec l'interface Organisation
Se présenter personnellement, c'est une bonne chose, mais dans certains cas, on voudrait pouvoir présenter sa société et mettre facilement en relation notre interlocuteur avec la personne au sein de l'équipe qui saura répondre à son besoin. Ça tombe bien, c'est exactement ce pour quoi l'interface Organisation - disponible dans l'offre Infinicy - a été créée.
Grâce à celle-ci, une société évènementielle pourra par exemple non seulement présenter son activité, mais aussi et surtout mettre à disposition jusqu'à 5 fiches contact de collaborateurs ! Peu importe quel membre de votre équipe vos prospects rencontreront, ils pourront - en scannant sa carte de visite connectée Infinicy - entrer en contact avec la personne de leur choix : celle qui s'occupe des professionnels, celle qui s'occupe des particuliers, de la location, etc.
Bien entendu, chacun des bénéficiaires dispose de sa propre carte de visite connectée, via le Wallet et en version physique.
Jusqu'à 5 cartes de visite connectées pour une seule interface, plutôt pas mal si vous n'avez pas besoin d'avoir une présentation personnelle mais souhaitez faciliter la prise de contact avec le bon interlocuteur au sein de votre entreprise, n'est-ce pas ?
C'est exactement ce qu'il me faut ! Je prends rendez-vous
Des données en temps réel via votre logiciel métier avec l'interface Gestion de flux
Certains métiers nécessitent d'être extrêmement réactif et d'avoir des informations tenues à jour en temps réel. C'est par exemple le cas du domaine de l'immobilier ou de l'automobile d'occasion, où il serait impensable de proposer à l'un de vos clients un bien alors que celui-ci vient d'être vendu par l'un de vos collaborateurs.
Pour cette raison, il est essentiel que votre interface soit en mesure de récupérer en temps réel les données extraites depuis votre logiciel métier pour s'assurer que ce bien que vous montrez à votre prospect est bien disponible.
En centralisant les informations sur votre logiciel et le connectant à Infinicy, vous pouvez faire bénéficier à vos collaborateurs d'un outil commercial extrêmement puissant, puisqu'incitant à l'action en plus de partager rapidement les coordonnées de l'agent qui pourra prendre le relai de la relation commerciale.
Trouvons ensemble la solution à vos besoinsPassez à l'offre Infinicy pour équipes internationales
Infinicy est une solution en perpétuelle évolution. En effet, de nouvelles fonctionnalités sont en cours de développement afin de vous apporter de nouvelles manières de transformer vos échanges commerciaux.
Les différentes interfaces disponibles couplées à l'utilisation à l'intelligence artificielle et à l'automatisation commerciale permettent déjà d'envisager une infinité d'usages possibles.
À présent, il est temps de vous aider à passer au niveau supérieur. Le voyage a déjà commencé. La prochaine étape est simple : échangeons et trouvons ensemble une solution à vos besoins.
Je prends rendez-vous en ligneQuestions fréquemment posées sur l'offre Infinicy
Quels CRM et outils sont compatibles avec l'offre Infinicy ?
L'offre Infinicy permet une intégration sur-mesure accompagnée avec les CRM du marché : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Axonaut, Zoho, Sellsy, noCRM.io. Nous connectons également vos autres outils métier (Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Make, n8n, Zapier) et vos outils internes via API REST.
Concrètement, l'intégration n'est pas un module à activer en autonomie : nous étudions ensemble votre processus commercial et votre stack existante, puis nous mettons en place la connexion (mapping des champs, déclencheurs, workflows de nurturing, attribution automatique, tagging) sans surcoût dans le cadre de votre offre Infinicy. Seules les intégrations particulièrement complexes peuvent faire l'objet d'un développement spécifique sur devis.
Le scénario classique : un visiteur scanne votre carte et vous communique ses coordonnées via le système d'échange intégré. Ses informations arrivent directement dans votre CRM, où elles sont automatiquement classées (tagging), attribuées au bon commercial et déclenchent le premier email de relance (nurturing). Tout cela sans qu'aucun de vos collaborateurs n'ait à recopier la moindre information.
Comment fonctionne le système multilingue ?
Votre interface commerciale se décline en 13 langues : français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, néerlandais, polonais, turc, arabe, hindi, chinois, japonais. Vous définissez la langue par défaut de chaque carte selon le marché de votre commercial - c'est cette version qui s'affiche au scan.
Un sélecteur de langue est ensuite disponible dans le menu de l'interface pour permettre à votre interlocuteur de basculer instantanément vers sa langue maternelle s'il le souhaite. Mieux : vous pouvez adapter non seulement le texte, mais aussi les offres et produits présentés en fonction du marché. Idéal pour les équipes commerciales internationales qui gèrent des catalogues différents par pays.
Où sont hébergées les données Infinicy ?
Toutes les données sont hébergées chez Infomaniak, à Genève, en Suisse, dans des datacenters conformes RGPD, certifiés ISO 27001 et alimentés à 100 % par l'énergie hydraulique suisse. Aucune donnée client ne sort de cet environnement, et aucun sous-traitant nord-américain n'intervient dans la chaîne d'hébergement (zéro exposition au CLOUD Act).
Concernant le cadre réglementaire du transfert depuis l'Union européenne : la Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, ce qui signifie que ses standards de protection sont reconnus comme équivalents au RGPD. Les obligations habituelles côté responsable de traitement (information des personnes, durée de conservation, registre, etc.) restent évidemment à respecter - comme pour tout traitement de données personnelles.
Quels exemples concrets d'automatisation puis-je mettre en place ?
Quelques cas courants déployés chez nos clients :
- Qualification automatique des leads : dès qu'un prospect vous laisse ses coordonnées, une intelligence artificielle l'analyse (taille d'entreprise, secteur, intérêt détecté) et attribue le bon commercial - vous gagnez la phase de tri.
- Suivi commercial multi-étapes avec embranchements : après une rencontre en salon, un premier email de remerciement part automatiquement en moins de 2 heures. Si le prospect clique sur le lien vers votre catalogue, il reçoit 3 jours plus tard un cas client en lien avec son secteur. S'il ne clique pas, c'est une relance commerciale plus directe qui s'enclenche. Chaque action déclenche la suite la plus pertinente, sans intervention humaine entre les étapes.
- Génération de compte-rendu de rendez-vous : la prise de note manuelle pendant un rendez-vous devient un compte-rendu structuré, envoyé dans le CRM avec les actions à suivre auto-assignées au bon collaborateur.
- Alertes temps réel sur les prospects à fort potentiel : un grand compte identifié dans votre base scanne la carte d'un de vos commerciaux ? Une notification Slack ou email part immédiatement vers la direction commerciale, qui peut décider d'une intervention coordonnée.
- Génération de devis personnalisé : à partir d'un formulaire de demande qualifié, une intelligence artificielle propose un devis personnalisé en moins de 5 minutes en s'appuyant sur votre catalogue, vos grilles tarifaires et l'historique du client (s'il existe).
Tous ces scénarios sont des exemples - la mise en place est étudiée avec vous selon votre processus existant. Nous identifions ensemble où l'automatisation apporte le plus de valeur, et où elle n'est pas pertinente.
Les données traitées par IA restent-elles privées ?
Oui. Par défaut, Infinicy utilise Mistral, modèle IA d'éditeur français hébergé en Europe - choix retenu pour sa souveraineté et son alignement RGPD natif. Selon le cas d'usage et après validation avec vous, des modèles tiers peuvent être mobilisés (Anthropic Claude, OpenAI Enterprise) lorsqu'ils offrent une garantie contractuelle de non-réentraînement sur vos données.
Le choix d'un modèle pour une tâche donnée se fait en cherchant le meilleur rapport qualité de réponse / coût du token selon le résultat attendu. Une analyse rapide de qualification de leads ne nécessite pas le même modèle qu'une rédaction commerciale longue - utiliser le bon outil au bon moment permet de maîtriser les coûts sans sacrifier la pertinence.
Avant chaque traitement, nous vérifions également si les données concernées relèvent ou non du RGPD. Lorsque c'est pertinent, une anonymisation préalable est mise en place - cela permet, dans certains cas, d'utiliser des modèles plus performants ou plus économiques, y compris hébergés hors de l'Union européenne, dans la mesure où la garantie de non-réentraînement est assurée et où aucune donnée nominative ne quitte le périmètre européen.
Quel que soit le modèle retenu, vos conversations, leads et échanges ne sont jamais utilisés pour entraîner un modèle tiers. Notre Délégué à la protection des données inscrit auprès de la CNIL est disponible pour répondre à vos questions sur la conformité du dispositif que nous mettons en place ensemble.
L'offre Infinicy est-elle réservée aux grandes entreprises ?
Non. L'offre Infinicy se choisit en fonction du besoin, pas de la taille de la structure. Un indépendant qui a besoin de présenter ses offres dans plusieurs langues, d'automatiser le suivi de ses prospects ou d'intégrer un agent IA dans son tunnel commercial trouvera autant d'intérêt à l'offre Infinicy qu'une PME ou un grand groupe.
À l'inverse, une équipe de 100 commerciaux sur le terrain qui n'a besoin que d'une carte personnalisée et d'un mini-site individuel sera parfaitement servie par l'offre Pro. C'est pour cette raison que vous pouvez panacher les offres dans un même compte - chaque collaborateur reçoit l'offre adaptée à son rôle.
Pour les déploiements de plus de 500 cartes ou les besoins fortement spécifiques (architecture multi-entités, droits granulaires par filiale, intégrations CRM complexes), réservez un rendez-vous pour un audit sur-mesure et un devis volumétrique.
Quel niveau de support inclut l'offre Infinicy ?
Le support Infinicy est identique pour toutes les offres (Essentielle, Pro et Infinicy). L'équipe technique et commerciale, basée à Rouen, vous répond sous 24 heures ouvrées par téléphone, email ou via la page support. Aucune différenciation tarifaire sur ce point - un indépendant en offre Essentielle a accès aux mêmes interlocuteurs qu'une entreprise en offre Infinicy.